"robotergestützte Prozessoptimierung" „Digitale Behörde“: Heilbronn und Karlsruhe erproben gemeinsame Lösungen

Karlsruhe & Heilbronn arbeiten zusammen

Auf dem Weg zur digitalen Behörde arbeiten die Städte Karlsruhe und Heilbronn künftig zusammen.

Hierbei erprobt das Karlsruher Amt für Informationstechnik und Digitalisierung gemeinsam mit dem Digitalisierungsbeauftragten der Stadt Heilbronn innovative digitale Lösungen für den kommunalen Einsatz, wie etwa die robotergestützte Prozessautomatisierung RPA (Robotic Process Automation).

Arbeiten sollen effizienter erledigt werden

Eine Vielzahl von Verwaltungsarbeiten sowie verwandten Aufgaben soll sich damit gegebenenfalls effizienter erledigen lassen. Durch den Einsatz von RPA sollen die Mitarbeitenden von einer großen Anzahl an Routineaufgaben entlastet werden, um sich dadurch auf die anspruchsvolleren, komplexeren Aufgaben konzentrieren zu können.

Zum Einsatz kommen hierfür sogenannte „Bots“, also Software-Programme, die Prozesse auf digitaler Ebene teilweise oder vollständig ausführen können.

Das gemeinsame Pilotprojekt soll in den nächsten Monaten in Karlsruhe und Heilbronn erprobt werden. Die dadurch gewonnenen Erkenntnisse sollen im Rahmen von Netzwerkaktivitäten mit weiteren baden-württembergischen Kommunen geteilt werden.